序
與其教一隻火雞爬樹,不如直接找一隻松鼠比較快。
─西方諺語
徵才、選才、用才和育才是企業人力資源管理與開發的重要課題。一家企業要有效地利用人力資源,發揮人才作用,關鍵在於要選對人,做事就會「事半功倍」。《雍正皇帝語錄》說:「從古帝王之治天下,皆言理財、用人。朕思用人之關係,更在理財之上。果任用得人,又何患財之不理,事之不辦乎?」它明確的指出了「有人斯有財」的道理。
《禮運大同篇》提到「選賢與能」四個字,從企業經營角度來看,它指出了企業在「招兵買馬」時,要遴選有品德、有才幹、有智慧、有執行能力的人來做事,這種人才能為企業「招財進寶」。賢,就是要有「智慧」、要有「度量」、要有「願景」、要有「親和力」、要有「職業道德」;能,用現代流行的管理術語而言,就是指「核心職能」(core competency),例如具備工作經驗(歷練),即能把企業「願景」轉換為「政策」,並加以完整「規劃」、細膩的「設計」和有效的「執行力」,以達成企業經營目標,賢能兼備,才能實現「得人者昌」、「得人者旺」,成就萬世不朽的偉業。
基於個人過去在外商企業從事招聘的實務經驗,以及在各大企管顧問公司傳授「人才甄選與面談技巧」等一系列人力資源管理的實務課程,在教學相長下,於2008年出版《招募管理》,其立論普獲企業界人資主管的肯定與採納,並受到各大專院校講授人資課程教授的推薦,指定為教科書。
第二版《招聘管理》的框架,乃依據初版《招募管理》的架構為基礎,透過更專業、更深入的材料取得,來補強人才取得的實務操作面知識。本書共分為十一章,循序漸進,逐章來闡述招聘管理互連性,從宏觀面的招聘管理總論(第一章)起頭,再鋪陳出人力規劃與人力盤點(第二章)、工作設計與工作分析(第三章)、職能徵才與選才(第四章)、徵才實務作業(第五章)、招聘評鑑技術(第六章)、選才面談技巧(第七章)、錄用決策(第八章)、人才管理與留才戰略(第九章)、招聘的法律風險(第十章),再以著名企業招聘實務作法(第十一章)做為總結,使理論與實務相輝映。
本書的亮點是旁徵博引,從大量的招聘實務中總結、提煉出一套有效的徵才與選才的系列體系,並使用了二百多張的圖、表、小常識及個案來佐證書中所提到的各項論點,讓讀者可現學現用。
在本書付梓之際,謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。限於著者學識與經驗的侷限,書中疏誤之處,在所難免,懇請方家不吝賜教是幸。
丁志達 謹識